Algemene voorwaarden van de winkel • Nature's Sunshine Nederland

1. Definities
- 1.1 Regeling – deze regeling beschrijft de voorwaarden voor het sluiten van afstandsverkoopovereenkomsten via de online winkel, de uitvoering van deze overeenkomsten, de rechten en plichten van de partijen bij de afstandsverkoopovereenkomst, evenals de regels voor de klachtenprocedure. Met betrekking tot de elektronisch geleverde diensten geldt de regeling overeenkomstig de regeling die in artikel 8 van de wet op de levering van elektronische diensten wordt genoemd.
- 1.2 Klant – een natuurlijke persoon die volledig handelingsbevoegd is, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent en die een afstandsverkoopovereenkomst sluit met de verkoper.
- 1.3 Consument – een consument in de zin van artikel 22^1 van het Burgerlijk Wetboek. Volgens de wettelijke definitie: een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer die niet direct verband houdt met zijn economische of professionele activiteit.
- 1.4 Natuurlijke persoon die een eenmanszaak voert en een niet-professionele aankoop doet – een natuurlijke persoon die een afstandscontract sluit in verband met zijn zakelijke activiteiten, wanneer uit de inhoud van dit contract blijkt dat het een niet-professioneel karakter voor deze persoon heeft, met name gebaseerd op het onderwerp van de door hem uitgeoefende zakelijke activiteiten, die volgens de regels over het centrale register en de informatie over de zakelijke activiteiten wordt verstrekt, het recht verleent om: van het contract onder de voor consumenten geldende voorwaarden terug te trekken, de regels over onaanvaardbare clausules in standaarddocumenten toe te passen en de verantwoordelijkheid voor tekortkomingen van de verkochte zaak op zich te nemen.
- 1.5 Verkoper – nsnatura.nl
- 1.7 Onlineshop – een door de verkoper aangeboden internetdienst, die onder de elektronische adressen: nsnatura.nl beschikbaar is, waar de klant informatie kan ontvangen over de goederen en hun beschikbaarheid, en de goederen kan kopen of de levering van een dienst kan aanvragen.
- 1.8 Afstandscontract – een overeenkomst voor de verkoop van goederen/diensten/overdracht van digitale inhoud (indien van toepassing), die via de onlineshop wordt afgesloten.
- 1.9 Goederen – een verplaatsbaar object dat de klant in de onlineshop kan aanschaffen.
- 1.10 Privacy- en cookiebeleid van de online winkel – een document dat de specifieke regels voor de verwerking van persoonlijke gegevens en het gebruik van cookies beschrijft. Het privacy- en cookiebeleid is bijlage nr. 3 bij de algemene voorwaarden en is beschikbaar op de website https://nsnatura.nldatenschutz-bestimmungen/.
- 1.11 Vast medium – verwijst naar een materiaal of een hulpmiddel dat de klant of verkoper in staat stelt om hem persoonlijk gerichte informatie op te slaan, zodat toegang tot deze informatie in de toekomst mogelijk is voor de periode die voor de doeleinden waarvoor deze informatie dient, passend is en die het herstel van de opgeslagen informatie in onveranderde vorm mogelijk maakt, in het bijzonder e-mail.
- 1.12 Electronisch bestelformulier – het elektronische proces dat de verkoper aan de koper ter beschikking stelt voor het plaatsen van een bestelling.
- 1.13 Teruggave – om een besteld product terug te geven, dient de gebruiker de verkoper te contacteren door een e-mail te sturen naar [email protected].
- 1.15 Verzending van de bestelling – de bevestiging van de bestelling door de klant door op de knop “Ik koop en betaal” te klikken, wordt beschouwd als het doen van een bindende verklaring van de klant om een koopovereenkomst met de verkoper op afstand te sluiten.
- 1.16 Account – een verzameling van gegevens die in de online winkel en in het teleinformatiesysteem van de verkoper over een specifieke klant en diens bestellingen en afgesloten koopovereenkomsten op afstand zijn opgeslagen, waarmee de klant bestellingen kan plaatsen, en ook op tijd – deze kan annuleren of bewerken en koopovereenkomsten op afstand kan afsluiten.
- 1.17 Beoordeling van de bestelservice en beoordeling van individuele producten – subjectieve uitingen en beoordelingen die de klant in de vorm van sterren van 1 tot 5 voor de online winkel geeft na het uitvoeren van de bestelling.
2. Algemene bepalingen
- 2.1 Soorten en reikwijdte van de diensten die elektronisch worden geleverd:
- - 2.1.1 Afsluiten van online overeenkomsten voor de verkoop van goederen die in de internetwinkel worden aangeboden,
  - 2.1.2 Voorwaarden voor het registreren en gebruiken van een account in de internetwinkel,
  - 2.1.3 Het toevoegen van beoordelingen, opmerkingen en evaluaties – de klant kan een beoordeling of opmerking aan zijn bestelling toevoegen,
  - 2.1.4 Verzenden van e-mails waarin de verkoper de ontvangst van de bestelling bevestigt, in voorkomend geval de ontvangst van de betaling, de acceptatie van de bestelling voor uitvoering.
2.2 Het gebruik van de internetwinkel is mogelijk op voorwaarde dat het informatiesysteem dat de klant gebruikt aan de volgende technische minimumvereisten voldoet:
- 2.2.1 Internetbrowser zoals Firefox, Chrome, Internet Explorer in de huidige versie,
- 2.2.2 elk programma voor het openen van bestanden in PDF-formaat.
2.3 De inhoud die op de pagina’s van de internetwinkel is gepubliceerd, inclusief de productbeschrijvingen en prijzen, vormt een uitnodiging om een overeenkomst te sluiten in de zin van § 71 van het Burgerlijk Wetboek. De bindende karakteristiek – voor het sluiten van een bepaalde overeenkomst – ontstaat pas op het moment dat de klant de bestelling verstuurt, wat gebeurt door op de knop “Ik koop en betaal” te klikken.
2.4 De verkoper stelt deze algemene voorwaarden samen met de bijlagen beschikbaar via een link, die op de hoofdpagina is gepubliceerd vóór, tijdens en na de beëindiging van een overeenkomst op afstand. De koper kan deze downloaden en afdrukken.
2.5 Is de veiligheid van de communicatie van berichten en gegevens in verband met de geleverde diensten gewaarborgd, dan neemt de online winkel technische en organisatorische maatregelen die passend zijn voor het beveiligingsniveau van de geleverde diensten, in het bijzonder maatregelen die ongeautoriseerde toegang en wijziging van persoonlijke gegevens die via het internet worden verzonden, voorkomen.

3. Bestellingen
- 3.1 Bestellingen in de online winkel kunnen worden geplaatst via een account, of men kan kiezen voor de optie van aankoop zonder registratie.
- 3.2 De aankoop geschiedt door het invullen van het elektronische bestelformulier, dat beschikbaar is op de pagina’s van de online winkel. De selectie van de bestelde artikelen gebeurt door deze artikelen aan het winkelwagentje toe te voegen. Het elektronische bestelformulier legt onder andere vast welke artikelen, tegen welke prijs en in welke hoeveelheden de klant wil bestellen naar het door hem opgegeven adres. De klant neemt de overeenkomstige technische stappen op basis van de weergegeven berichten.
- 3.3 Nadat de klant alle vereiste gegevens heeft ingevuld, wordt er een samenvatting van de ontvangen bestelling weergegeven. De samenvatting van de bestelling bevat informatie over: de identificatiegegevens van de verkoper, het besteld product, de prijs per eenheid en de totale prijs van de bestelde goederen, inclusief verzendkosten en andere kosten, indien van toepassing, de gekozen betaalmethode, de gekozen verzendmethode en de levertijden en -kosten.
- 3.4 Als het onderwerp van het contract de levering van digitale inhoud is die niet op een fysiek opslagmedium is opgeslagen, of diensten die elektronisch of op afstand worden geleverd – geeft de consument in een extra vinkje, dat nodig is voor het plaatsen van de bestelling en zich in het elektronische bestelformulier bevindt, de volgende toestemming: „Ik stem in met de levering van digitale inhoud die niet op een fysiek opslagmedium is opgeslagen, of de start van de dienstverlening voordat de termijn van 14 dagen is verstreken vanaf de datum van de contractsluiting en neem kennis van het feit dat ik mijn recht op annulering van het contract verlies.” De verkoper bevestigt de ontvangst van deze toestemming per e-mail.
- 3.5 Om een bestelling te plaatsen, is het noodzakelijk om in het elektronische bestelformulier de als verplicht gemarkeerde persoonsgegevens in te vullen, de inhoud van de algemene voorwaarden te accepteren en de bestelling te verzenden door op de knop „Ik koop en betaal” te drukken.
- - 3.5.1 Het verzenden van het elektronische bestelformulier door de klant vormt een bindende verklaring van de wil tot het afsluiten van de verkoop op afstandovereenkomst, overeenkomstig de inhoud van deze algemene voorwaarden.
  - 3.5.2 De overeenkomst op afstand wordt als gesloten beschouwd wanneer de verkoper het elektronische bestelformulier heeft aanvaard, waarvan de bevestiging aan de koper wordt gegeven door de weergave van een bevestigingsbericht over de aanvaarding van de bestelling en de vermelding van het bestelnummer.
  - 3.5.3 Na het sluiten van de overeenkomst op afstand ontvangt de klant per e-mail een bevestiging van de geplaatste bestelling, die het volgende bevat: de bevestiging van de ontvangst van de bestelling en de definitieve bevestiging van alle essentiële elementen van de bestelling, evenals de algemene voorwaarden van de gesloten overeenkomst op afstand (algemene voorwaarden van de online winkel samen met bijlage nr. 1), de gegevens van de verkoper, de verantwoordelijkheid van de verkoper voor de kwaliteit van de diensten die na de verkoop worden verleend, en informatie over de aard en de gevolgen van het herroepen van het contract. Informatie over de aard en de gevolgen van het herroepen van het contract is opgenomen in bijlage nr. 1.
  - 3.5.4 Tot het moment dat de verwerking van de bestelling door de verkoper begint:
  - - 3.5.4.1 De klant kan zijn bestelling wijzigen met behulp van een technisch proces dat beschikbaar is op de pagina van het elektronische bestelformulier, en opnieuw het gehele bestelproces doorlopen. Het wijzigen van de bestelling geschiedt door het plaatsen van een nieuwe bestelling die de eerdere bestelling vervangt. Indien van toepassing wordt de door de klant verrichte betaling op de nieuwe bestelling verrekend, en in geval van een overbetaling wordt dit bedrag teruggestort op de bankrekening van waaruit de betaling is gedaan.
    - 3.5.4.2 De klant kan zijn bestelling annuleren door de optie “Bestelling annuleren” te kiezen, die beschikbaar is op de pagina van het elektronische bestelformulier.

3.5.5 In het geval van annulering van de bestelling door de klant, zal de verkoper de ontvangen betaling binnen 7 werkdagen terugbetalen. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt.

3.5.6 De verwerkingstijd voor de bestelling bedraagt 1 tot 30 werkdagen, gerekend vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

4. Betaling
- 4.1 De online winkel biedt de mogelijkheid om betalingen te doen in de vorm van vooruitbetalingen, bij ontvangst of overboeking na levering. De optie voor een betalingstermijn is mogelijk in situaties die individueel met de verkoper zijn afgesproken.
- 4.2 Betalingen voor de goederen kunnen op de wijze geschieden die op het moment van de bestelling in het elektronische bestelformulier is gekozen.
- 4.3 Momenteel beschikbare betaalmethoden in de vorm van vooruitbetalingen worden afgehandeld via tpay.com.

5. Levering
- 5.1 In het elektronische bestelformulier kiest de klant de leveringsmethode door de gemaakte selectie aan te vinken. De verkoper behoudt zich het recht voor om de door de klant gekozen leveringsmethode zonder bijkomende kosten voor de klant te wijzigen.
- 5.2 Mocht de klant de goederen niet afhalen, wat leidt tot een retour van de goederen naar de verkoper, kan de verkoper van de verkoopovereenkomst afzien. Het afzien van de overeenkomst geschiedt door het indienen van een verklaring aan de klant in de vorm van een e-mail.
- 5.3 In het in punt 2 genoemde geval is de verkoper verplicht om de klant onmiddellijk de ontvangen betaling voor de door de klant gekochte goederen terug te betalen.
- 5.4 Momenteel beschikbare levermethoden worden voorafgaand aan de bestelling weergegeven via de knop „Ik koop en tel”.

6. Terugtrekking uit het contract – elektronisch retourformulier
- 6.1 De koper, die een consument is en een afstandscontract heeft gesloten, kan binnen 14 dagen zonder opgave van redenen zich terugtrekken. In het geval van terugtrekking uit een afstandscontract wordt het contract als niet gesloten beschouwd.
- 6.2 Het recht om zich overeenkomstig de voorwaarden die in hoofdstuk 6 en 7 van deze algemene voorwaarden zijn vastgelegd terug te trekken, staat ook een natuurlijke persoon toe die een eenmanszaak voert en een niet-professionele aankoop doet.
- 6.3 De verkoper zal het recht om een terugtrekking verklaring in te dienen door de in punt 2 genoemde persoon verifiëren. De verificatie zal plaatsvinden door vast te stellen of het gesloten contract voor deze persoon geen professioneel karakter heeft – dit gebeurt met name door de analyse van de in de Centrale Evidentie en Informatie over bedrijfsactiviteiten vermelde PKD-codes.
- 6.4 In geval van vaststelling dat de aankoop van een product door een persoon die een eenmanszaak in de online winkel runt, een professioneel karakter had – zal de verkoper onverwijld, dat wil zeggen niet later dan binnen 3 werkdagen na ontvangst van de terugtrekking verklaring, de verklaarder informeren dat vanwege het professionele karakter van de gedane aankoop er geen recht op terugtrekking bestaat, en aldus de afgegeven verklaring over de terugtrekking van het contract – geen juridische gevolgen heeft. Als samen met de terugtrekking verklaring een fysieke retour van het product is gedaan – zal dit product op kosten van de persoon die de verklaring aflegt worden teruggestuurd naar de eerder opgegeven adresgegevens in de bestelling. De reactie van de verkoper wordt gegeven met dezelfde methode die de persoon die de verklaring aflegt heeft gebruikt.
- 6.5 In geval van terugtrekking van het contract – draagt de consument alleen de directe kosten van de retourzending van het product.
- 6.6 De verklaring van de consument moet duidelijk zijn wil tot uitdrukking brengen om van het contract terug te trekken, in het bijzonder kan de consument:
- - 6.6.1 om het bestelde product terug te sturen, dient de gebruiker de verkoper te contacteren door een e-mail te sturen naar [email protected].
  - 6.6.3 De verkoper bevestigt onverwijld op een duurzame drager de ontvangst van de verklaring tot terugtrekking van het contract, die op de in de paragrafen 1 en 2 genoemde manier is afgegeven.

6.7 Voor het in acht nemen van de termijn volstaat het om de verklaring voor het verstrijken van de termijn te verzenden.

6.8 De termijn voor terugtrekking van het contract begint:

6.8.1 voor een overeenkomst waarbij de verkoper een goed overhandigt, waarbij hij verplicht is het eigendom ervan over te dragen – met de overname van het goed door de consument of een door hem aangestelde derde partij, die geen vervoerder is, en in het geval van een overeenkomst die:
- 6.8.1.1 meerdere goederen omvat die afzonderlijk, in partijen of in delen worden geleverd – met de overname van het laatste goed, partij of het laatste deel;
- 6.8.1.2 gebaseerd is op de regelmatige levering van goederen over een bepaalde periode – met de overname van het eerste goed;
6.8.2 voor andere overeenkomsten – vanaf de dag van overeenkomstsluiting.

6.10 Het recht om zich terug te trekken uit een overeenkomst die op afstand is gesloten, geldt niet voor de in Art. 38 van de wet van 30.05.2014 (bladzijde 2019, pos. 134) over consumentenrechten genoemde overeenkomsten.

6.10.1 waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, waarover de ondernemer geen controle heeft en die voor het verstrijken van de termijn voor terugtrekking van de overeenkomst kunnen optreden;
6.10.2 waarvan het onderwerp een niet-maatwerkproduct is dat volgens specificaties van de klant is vervaardigd of dat zijn individuele behoeften dient;
6.10.3 waarvan het onderwerp een goed is dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd, waarvan de retour om redenen van volksgezondheid of hygiëne niet mogelijk is als de verpakking na levering is geopend;
6.10.4 betreft diensten die geluids- of beeldopnamen of computerprogramma’s zijn, die in een verzegelde verpakking worden geleverd, mits de verpakking na levering is geopend;
6.10.5 over de levering van digitale inhoud en elektronische licenties die niet op een materieel medium zijn opgeslagen, voor zover de uitvoering van de dienst met de uitdrukkelijke toestemming van de consument is begonnen voordat de herroepingsperiode is verstreken en de ondernemer de consument heeft geïnformeerd over het verlies van het recht om de overeenkomst te herroepen;
6.10.6 waarvan de voorwerpen bederfelijke goederen of goederen met een korte houdbaarheid zijn en waarvan de voorwerpen die onder de dienst vallen, na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere zaken worden verbonden;
6.10.7 over de levering van tijdschriften, periodieken of bladen, met uitzondering van abonnementen;
6.10.8 in een openbare veilingprocedure gesloten;
6.10.9 over de levering van diensten op het gebied van accommodatie die niet voor bewoning zijn bedoeld, het vervoer van goederen, de huur van auto’s, gastronomie, diensten in verband met vrijetijdsbesteding, entertainment, sport- of culturele evenementen, voor zover in het contract een datum of periode voor de levering van de dienst is opgegeven;
6.10.10 waarbij de voorwerpen van de diensten alcoholische dranken zijn, wiens prijs bij het sluiten van de koopovereenkomst is overeengekomen, wiens levering echter pas na 30 dagen kan plaatsvinden en wiens waarde afhankelijk is van marktfluctuaties waarover de ondernemer geen controle heeft;

7. Gevolgen van de herroeping van de koopovereenkomst over goederen
- 7.1 De verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van terugtrekking uit de koopovereenkomst alle door de consument verrichte betalingen, inclusief de verzendkosten, terugbetalen, overeenkomstig de voordeligste verzendmethode die door de verkoper wordt aangeboden.
- - 7.1.1 De terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt.
  - 7.1.2 Als de consument het elektronische retourformulier gebruikt om zijn recht op terugtrekking uit te oefenen, worden de middelen teruggestort op de bankrekening die door de consument is opgegeven.

7.2 Als de verkoper niet heeft aangeboden om de goederen van de consument op te halen, kan hij de terugbetaling van de door de consument ontvangen betalingen vasthouden totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de consument bewijs van retour levert, afhankelijk van welk evenement zich eerst voordoet.

7.3 De verkoper kan de consument aanbieden de goederen zelf terug te brengen. Als de verkoper echter geen dergelijk aanbod heeft gedaan, dient de consument de goederen onverwijld, maar niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij zich uit het contract heeft teruggetrokken, aan de verkoper (of aan de door de verkoper aangewezen persoon voor de ophaling) terug te geven. Om aan de termijn te voldoen, is het voldoende om de goederen voor het verstrijken van de termijn terug te zenden. De goederen die de consument retourneert, moeten naar het adres van de zetel van de verkoper worden gestuurd.

7.4 De consument is verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is voor het vaststellen van de aard, kenmerken en werking van de goederen.

8. Klachten

8.1 De verkoper is verplicht om goederen te leveren die vrij zijn van fysieke en juridische gebreken, en is tegenover de klant verantwoordelijk voor de fysieke en juridische gebreken van de gekochte goederen volgens de voorwaarden vastgesteld in het Burgerlijk Wetboek.
8.2 Mocht de koper na de eigendomsoverdracht van het product vaststellen dat het product fysieke of juridische gebreken vertoont, kan de koper een klacht indienen bij de verkoper op basis van de garantie voor gebreken:
- 8.2.1 via het elektronische klachtenformulier;
- 8.2.2 schriftelijk op het adres van de verkoper of per e-mail naar het adres [email protected].
- 8.2.3 In de aanvraag moet het gebrek dat de koper voor het product aanneemt, de eisen aan de verkoper en, indien mogelijk, het specifieke gebrek en het aankoopbewijs van het product in de online winkel worden gedocumenteerd. De verkoper is verplicht om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht te reageren. Als hij binnen de genoemde termijn geen antwoord geeft, wordt de klacht als geaccepteerd beschouwd. Het antwoord op de klacht wordt schriftelijk of op een blijvende gegevensdrager aan de koper meegedeeld.
- 8.2.4 De stappen die de koper moet ondernemen om een klacht in te dienen, inclusief de wijze van aflevering van het betwiste product aan de verkoper, worden aangegeven in de verschillende fasen van het elektronische klachtenformulier. In het geval dat de koper gebruik maakt van een andere mogelijkheid om de klacht in te dienen dan via het elektronische klachtenformulier – zal de verkoper de koper informeren over de verdere stappen in de klachtenprocedure afhankelijk van de aard van de ingediende klacht.
- 8.2.5 In het geval dat de verkoper de klacht als gerechtvaardigd erkent: de kosten voor de vervanging, de reparatie, inclusief de verzendkosten, die verband houden met de klacht over het product, worden gedragen door de verkoper.
- 8.2.6 De verkoper zal controleren of de door een natuurlijke persoon, die een eenmanszaak voert en de aankoop voor niet-commerciële doeleinden doet, ingediende klacht voor deze persoon niet van commerciële aard is. De controle zal plaatsvinden door de analyse van de PKD-codes opgegeven in de Centrale Informatiepunt voor Ondernemingsgegevens.
- 8.2.7 Als de geschil na een door de consument ingediende klacht niet is opgelost, zal de verkoper de consument op papier of een ander blijvend medium een verklaring geven over:
- - 8.2.7.1 de intentie om een verzoek in te dienen voor het starten van een procedure voor alternatieve geschillenbeslechting of de instemming om deel te nemen aan een dergelijke procedure;
  - 8.2.7.2 de afwijzing van deelname aan een procedure voor alternatieve geschillenbeslechting.

9. Beoordelingen

9.1 Binnen een bepaalde periode na de uitvoering van de bestelling kan de klant met een account in een e-mail gevraagd worden een beoordeling te geven van de bestelservice evenals een beoordeling van de afzonderlijke goederen. De beoordeling van de bestelservice en de beoordeling van de afzonderlijke goederen zijn vrijwillig en kosteloos, om deze te geven, moet op de link geklikt worden die naar een aparte pagina leidt. In het kader van een bestelling heeft de klant slechts één keer de mogelijkheid om een beoordeling te geven.
9.2 In het kader van de genoemde beoordelingen kan de klant een beoordeling in de vorm van sterren van 1 tot 5 geven en een beperkte schriftelijke opmerking van maximaal 65.535 tekens toevoegen. De genoemde beoordelingen worden automatisch ondertekend met de naam van de klant en de stad die de klant bij het registreren van het account heeft opgegeven.
9.3 De beoordelingen worden opgeslagen en openbaar gepresenteerd op de website van de online winkel.
9.4 De verkoper controleert de inhoud niet en controleert geen beoordelingen van bestellingen. De koper is uitsluitend verantwoordelijk voor de opmerking die in het kader van de beoordelingen is gemaakt. De verkoper heeft het recht om beoordelingen geheel of gedeeltelijk te blokkeren volgens de wettelijke bepalingen en dit beleid.
9.5 Het is niet toegestaan om inhoud te publiceren die als onjuist, misleidend, vulgair, agressief, beledigend of duidelijk als in strijd met de goede zeden werd beschouwd. Ook is het publiceren van inhoud die illegaal is, inbreuk maakt op de rechten van derden of als oneerlijke concurrentie wordt beschouwd, niet toegestaan.
9.6 De klant verplicht zich om geen inhoud te publiceren die links naar externe websites bevat die van commerciële of promotiële aard zijn of persoonlijke gegevens van derden bevat. Evenzo is het verboden om inhoud te publiceren die illegaal is, in het bijzonder die welke oneerlijke concurrentie vormen, etc.
9.7 De klant is verantwoordelijk voor de bijdragen die hij of zij heeft geschreven en gepubliceerd en draagt de verantwoordelijkheid voor overtredingen tegen de rechten of het welzijn van derden.
9.8 Op uitdrukkelijk verzoek van de klant kan de inhoud van de beoordelingen voor andere gebruikers van de winkel worden verborgen, echter wordt de gegeven beoordeling in de vorm van sterren meegenomen in de totale beoordeling van de winkel en de goederen.

10. Intellectueel Eigendom
- 10.1 De klant verklaart dat hij geen rechten heeft, inclusief auteursrechten of verwante rechten op de door hem gepubliceerde beoordelingen en uitingen, behalve het recht om de online winkel te gebruiken op de manier zoals vastgesteld in de regels. De klant is niet gerechtigd om inhoud op enige wijze op te slaan, te verveelvoudigen, toegankelijk te maken, te publiceren of te verspreiden, tenzij een dergelijk recht voortvloeit uit de wettelijke bepalingen of de regels.
- 10.2 De klant is niet gerechtigd om in de inhoud in te grijpen, met name niet in de inhoud, structuur, vorm, grafiek, functionaliteit of andere elementen van de online winkel.
- 10.3 Klanten die in de online winkel beoordelingen geven, die werken in de zin van de wet van 4.2.1994 over auteursrechten en verwante rechten vertegenwoordigen – verlenen de verkoper een niet-exclusieve, kosteloze en tijd- en plaats-onbeperkte licentie voor het gebruik van deze werken door de verkoper, inclusief het recht om sublicenties aan de partners van de verkoper te verlenen, die de openbare toegankelijkheid van het werk omvat, zodat iedereen er toegang toe heeft, wanneer en waar hij maar wil (Internet). De licentie wordt verleend met betrekking tot alle bekend zijnde gebruiksmethoden op het moment van verlening, met name voor de volgende gebruiksmethoden:
  - 10.3.1 op het gebied van de fixatie en reproductie van het werk met enige techniek – met name met druktechniek, reprografische techniek, magnetische opslaan, digitale techniek, d.w.z. met het gebruik van enige technieken op enige audiovisuele of visuele media, met name op audiovisuele dragers, cd’s, computerharde schijven, in het multimediale netwerk, inclusief internet evenals verbonden online-diensten en reproductie, fixatie, gebruik op internet, reclame, reproductie van opslag in elektronische vorm op de computer en in binnen- en buitenlandse netwerken,
  - 10.3.2 gebruik van het geheel of van delen van het werk of enige elementen van het werk met de mogelijkheid tot aanpassing aan de specifieke aard van het betreffende internetmedium – in alle publicaties, met name in internet-, digitale en informatiebulletins, ofwel alleen of in combinatie met andere werken of delen van werken; gebruik van het geheel of van delen voor promotie- en reclame doeleinden, met name in de vorm van audiovisuele, audio- en mediareclame.
  - 10.3.3 met het oog op de distributie van het origineel of van exemplaren, waarop het werk is vastgelegd – de introductie in de distributie, gebruik, verhuur van het origineel of van exemplaren
  - 10.3.4 met het oog op de verspreiding van het werk op een andere manier dan hierboven vermeld – publieke uitvoering, tentoonstelling, vertoning, reproductie evenals overdracht en herhaling, alsook de publieke beschikbaarstelling van het werk op een manier dat iedereen toegang heeft op een door hem gekozen plaats en op een door hem gekozen tijdstip,
  - 10.3.5 gebruik van werken voor promotie- en marketingdoeleinden;
- 10.4 Het verwijderen van de account door de klant of de beoordeling volgens sectie 9 punt 8 heeft geen invloed op de geldigheid van de bovengenoemde licentie.

11. Slotbepalingen
- 11.1 Deze gebruiksvoorwaarden zijn van kracht vanaf 2021.12.06.
- 11.2 Bij wijziging of intrekking van een van de bepalingen van deze regeling door een bevoegde autoriteit of een rechtbank blijven de andere bepalingen van kracht en bindend voor zowel de verkoper als de klant.
- 11.3 Het toepasselijke recht voor de beslechting van alle geschillen met betrekking tot de regelingen is Pools recht. Deze geschillen worden beslecht door de lokaal bevoegde civiele rechtbank. De klant die consument is, kan ook alternatieve methoden gebruiken voor de behandeling van klachten en voor de handhaving van claims. Alle informatie over alternatieve methoden voor de behandeling van klachten en voor de handhaving van claims is beschikbaar op de website van het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming op het adres: www.uokik.gov.pl. Tegelijkertijd melden wij dat de genoemde procedures vrijwillig zijn en beide partijen akkoord moeten gaan.
- 11.4 Op basis van verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 informeren wij dat er op het adres https://ec.europa.eu/consumers/odr een platform voor onlinegeschilbeslechting tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau beschikbaar is (ODR-platform). Het ODR-platform biedt een website met een uitgebreid servicepunt voor consumenten en ondernemers die een buitengerechtelijke oplossing van geschillen in verband met contractuele verplichtingen uit een online koopcontract of een Dienstenovereenkomst zoeken.

Bijlage 1 – Informatie over het herroepingsrecht
- - 1. Het recht om de overeenkomst te herroepen onder de volgende voorwaarden staat ook een persoon toe die een eenmanszaak voert en een aankoop doet die niet commercieel is, d.w.z. het is met name voortvloeiend uit het onderwerp van de door haar uitgevoerde zakelijke activiteit, die wordt verstrekt op basis van de bepalingen over het centrale register en informatie over bedrijfsactiviteiten. Het recht om de overeenkomst te herroepen onder de volgende voorwaarden staat – een consument toe. U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van deze overeenkomst af te zien. De termijn voor het herroepen van de overeenkomst eindigt na 14 dagen:
    - 1.1 in het geval van de koopovereenkomst vanaf de dag dat u het bezit van de goederen heeft verkregen of op de dag dat een andere persoon dan de vervoerder, door u aangewezen, het bezit van de goederen heeft verkregen;1.2 in het geval van een overeenkomst die de overdracht van eigendom van meerdere goederen verplicht, die afzonderlijk worden geleverd, vanaf de dag dat u het bezit van het laatste goed heeft verkregen of op de dag dat een andere persoon dan de vervoerder, door u aangewezen, het bezit van het laatste goed heeft verkregen;1.3 in het geval van een overeenkomst die de overdracht van eigendom van goederen die in batches of in delen worden geleverd verplicht, vanaf de dag dat u het bezit van de laatste batch of het laatste deel heeft verkregen of op de dag dat een andere persoon dan de vervoerder, door u aangewezen, het bezit van de laatste batch of het laatste deel heeft verkregen;1.4 in het geval van overeenkomsten over de regelmatige levering van goederen over een bepaalde periode vanaf de dag dat u het bezit van het eerste goed heeft verkregen of op de dag dat een andere persoon dan de vervoerder, door u aangewezen, het bezit van het eerste goed heeft verkregen;1.5 in het geval van overeenkomsten waarvan het voorwerp de levering van diensten of digitale inhoud is die niet op een materieel medium wordt verstrekt – vanaf de dag van de sluiting van de overeenkomst.
    2. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons, d.w.z.: nsnatura.nl, [email protected] op de hoogte stellen van uw beslissing om van deze overeenkomst af te zien door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een schriftstuk dat per post, fax of e-mail wordt verzonden).
- 3. Om het bestelde artikel terug te geven, dient de gebruiker de verkoper te contacteren door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wanneer u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, sturen we u onmiddellijk een bevestiging van de ontvangst van uw bericht over de terugtrekking van de overeenkomst op een duurzame drager.
- 4. Om de termijn voor de terugtrekking uit de overeenkomst na te leven, volstaat het dat u ons vóór het verstrijken van de termijn voor de terugtrekking uit de overeenkomst een informatie over de u toekomende uitoefening van uw herroepingsrecht stuurt.
- 5. In geval van terugtrekking uit deze overeenkomst vergoeden wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de door u gekozen verzendmethode die niet de goedkoopste standaard verzendoptie is die wij aanbieden), onmiddellijk, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij geïnformeerd worden over uw besluit om het herroepingsrecht uit deze overeenkomst uit te oefenen. De terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethoden die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk met een andere oplossing heeft ingestemd.
- 6. Bij overeenkomsten die tot de overdracht van eigendommen van goederen verplichten, waarbij wij geen afhaling van het artikel in het geval van terugtrekking uit de overeenkomst hebben voorgesteld – hebben wij de terugbetaling uitgesteld tot de ontvangst van de goederen of tot het overleggen van het bewijs van hun terugzending, afhankelijk van welke gebeurtenis zich eerst voordoet.
- 7. Gelieve het terug te sturen product onmiddellijk te verzenden naar het adres: Olkuska 7, 02-604 Warschau, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over de beëindiging van deze overeenkomst. De termijn wordt nageleefd als u het product voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen retourneert. U dient de directe kosten voor het retourneren van het product te dragen.
- 8. Vanwege het gewicht en de grootte van het product kunnen de retourkosten in geval van een herroeping hoger zijn dan de gebruikelijke postverzendkosten. Als u gebruik wilt maken van de diensten van koeriersbedrijven, kan het nodig zijn om het pakket op een pallet te verzenden, wat duurder is dan de gebruikelijke postverzending.

Nature's Sunshine Products Nederland

Nature's Sunshine

Ik werk vanuit een bewuste benadering van gezondheid en een duurzame levensstijl die steunt op natuurlijke ondersteuning van het lichaam. Al jarenlang verdiep ik mij in kruiden, supplementen en het herstellen van balans door dagelijkse keuzes die daadwerkelijk invloed hebben op welzijn en vitaliteit.

Op deze blog deel ik mijn eigen ervaringen, inzichten en kennis – zonder snelle beloften of opgeklopte oplossingen. Gezondheid zie ik als een voortdurend proces, niet als een product. Mijn intentie is om aan te moedigen tot verantwoordelijkheid, rust en consistentie, en om een solide basis te helpen opbouwen voor een gezond leven op eigen voorwaarden.