Privacybeleid

1. Gegevensbeheerder en definities

1.1 De beheerder van de persoonsgegevens van klanten/gebruiker van de online winkel, ook bekend als verkoper, is een onafhankelijke distributeur van Nature’s Sunshine-producten.

1.2 De gegevensbeheerder kan worden bereikt:

1.2.1 via het e-mailadres: [email protected]

1.3 Gebruiker – een natuurlijke persoon die de website(s) van de online winkel bezoekt of die de in dit privacy- en cookiebeleid beschreven diensten of functies gebruikt;

1.4 Klant – een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, een natuurlijke persoon die consument is, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, aan wie de wet rechtsbevoegdheid verleent en die met de verkoper een overeenkomst op afstand afsluit.

1.5 Online winkel – een website die door de verkoper wordt beheerd, die beschikbaar is op de volgende elektronische adressen (websites): nsnatura.nl waar de klant/gebruiker informatie kan ontvangen over de goederen en hun beschikbaarheid en waar goederen kunnen worden gekocht of waarop de levering van een bestelde dienst kan plaatsvinden.

1.6 Nieuwsbrief – informatie, inclusief commerciële informatie in de zin van de wet van 18 juli 2002 over de levering van elektronische diensten (Poolse Staatsblad van 2020, Pos. 344), die door de verkoper elektronisch naar de klant/gebruiker wordt verzonden; ontvangst is vrijwillig en vereist de toestemming van de klant/gebruiker.

1.7 Account – een in de online winkel en in het IKT-systeem van de verkoper opgeslagen gegevensrecord over een bepaalde klant/gebruiker en de door hem geplaatste bestellingen en afgesloten contracten, waarmee de klant/gebruiker bestellingen kan plaatsen en contracten kan afsluiten.

1.8 GDPR – Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 ter bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens, ter bevordering van vrij verkeer van gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming).

2. Doeleinden, rechtsgrondslag en tijdstip van de gegevensverwerking

2.1 Voor de uitvoering van de verkoopovereenkomst verwerkt de verkoper:

2.1.1 Informatie over het apparaat van de gebruiker, om de goede werking van de diensten te waarborgen: computer-IP-adres, informatie opgeslagen in cookies of andere vergelijkbare technologieën, sessiegegevens, webbrowsergegevens, apparaatgegevens, gegevens over activiteit op de website, inclusief persoonsgegevens van subpagina’s;

2.1.2 Informatie over de geolocatie, indien de gebruiker toestemming heeft gegeven voor de toegang van de dienstverlener tot de geolocatie. Geolocatie-informatie wordt gebruikt om meer gepersonaliseerde product- en serviceaanbiedingen aan te bieden.

2.2 Deze informatie bevat geen identiteitsgegevens van de gebruikers, maar kan in combinatie met andere informatie persoonsgegevens vormen en wordt daarom door de beheerder met volledige bescherming volgens de AVG beschermd.

2.3 De gegevensverwerking vindt plaats volgens Art. 6 lid 1 sub f DSGVO. 6 lid 1 sub b DSGVO, voor de uitvoering van de dienst, dat wil zeggen de overeenkomst over het verlenen van elektronische diensten volgens de verordeningen en volgens Art. 6 lid 1 sub a DSGVO, in verband met de toestemming voor het gebruik van bepaalde cookies of soortgelijke technologieën, zoals weergegeven door de juiste instellingen van de webbrowser volgens de Telecommunicatiewet, of in verband met de toestemming voor geolokalisatie. De gegevens worden verwerkt tot het einde van het gebruik van de online winkel door de klant/gebruiker.

3. Marketingactiviteiten van de beheerder

3.1 Op de website van de online winkel kan de gegevensbeheerder marketinginformatie over zijn producten of diensten publiceren. Het tonen van deze inhoud gebeurt door de gegevensbeheerder volgens Art. 6 lid 1 sub f van de DSGVO, dat wil zeggen in overeenstemming met de gerechtvaardigde belangen van de gegevensbeheerder, dat bestaat in de publicatie van inhoud in verband met de geleverde diensten en reclame-inhoud van acties waarbij de gegevensbeheerder betrokken is. Tegelijkertijd schendt deze actie de rechten en vrijheden van klanten/gebruikers niet. Klanten/gebruikers verwachten vergelijkbare inhoud te ontvangen, en verwachten dit zelfs of het is hun directe doel om de website/pages van de online winkel te bezoeken.

4. Ontvangers van de gebruikersgegevens

4.1 De gegevensbeheerder verstrekt persoonlijke gegevens van gebruikers alleen aan verwerkingsbedrijven in het kader van afgesloten contracten voor het inschakelen van de verwerking van persoonlijke gegevens, om diensten voor de gegevensbeheerder te verlenen, zoals hosting en onderhoud van de website, IT-diensten, marketing- en PR-diensten.

5. Overdracht van persoonlijke gegevens naar derde landen

5.1 Er vindt geen verwerking van persoonsgegevens in derde landen plaats.

6. Rechten van betrokken personen

6.1 Iedere betrokkene heeft het recht:

6.1.1 Toegang (Artikel 15 van de AVG) – Informatie opvragen bij de verwerkingsverantwoordelijke

h Bevestiging of hun persoonsgegevens worden verwerkt. Worden gegevens over een persoon verwerkt, dan heeft deze het recht om toegang te krijgen en de volgende informatie te ontvangen: over de doeleinden van de verwerking, categorieën persoonsgegevens, ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de gegevens zijn of zullen worden verstrekt, over de duur van de opslag van gegevens of de criteria voor het vaststellen daarvan, het recht om rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van persoonsgegevens van de betrokkene te vragen en bezwaar te maken tegen deze verwerking;

6.1.2 een kopie van de gegevens te ontvangen (Artikel 15(3) van de AVG) – een kopie van de gegevens die bij de verwerking betrokken zijn, waarbij de eerste kopie gratis is en de verwerkingsverantwoordelijke een redelijke vergoeding kan vragen voor vervolgkopieën, die voortvloeien uit administratiekosten;

6.1.3 recht op rectificatie (Artikel 16 van de AVG) – verzoeken om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens over hen of om aanvulling van onvolledige gegevens;

6.1.4 recht op verwijdering van gegevens (Artikel 17 van de AVG) – verzoek om verwijdering van hun persoonsgegevens, wanneer de verwerkingsverantwoordelijke geen rechtsgrond meer heeft voor de verwerking of de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden van de verwerking;

6.1.5 recht op beperking van de verwerking (Artikel 18 van de AVG) – verzoeken om beperking van de verwerking van persoonsgegevens, wanneer:

6.1.5.1 de betrokkene persoon betwist de juistheid van de persoonsgegevens – voor een periode die de gegevensbeheerder in staat stelt de juistheid van de gegevens te verifiëren,

6.1.5.2 de verwerking onwettig is en de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwijdering ervan en de beperking van het gebruik ervan vraagt,

6.1.5.3 De verantwoordelijke heeft deze gegevens niet langer nodig, maar de betrokkene heeft ze nodig voor het indienen, claimen of verdedigen van vorderingen,

6.1.5.4 De betrokkene heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking – totdat is vastgesteld of de gerechtvaardigde redenen van de verantwoordelijke zwaarder wegen dan de bezwaren van de betrokkene;

6.1.6 om gegevens door te geven (Artikel 20 van de GDPR) – om de betreffende persoonsgegevens die zij aan de gegevensbeheerder heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en te eisen dat deze gegevens naar een andere beheerder worden gestuurd, wanneer de gegevensverwerking is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene of de met hem gesloten overeenkomst en wanneer de gegevensverwerking geautomatiseerd plaatsvindt;

6.1.7 Bezwaar (Artikel 21 van de AVG) – het recht om de verwerking van hun persoonlijke gegevens voor de legitieme doeleinden van de beheerder om redenen die verband houden met hun bijzondere situatie, inclusief profilering, te betwisten. Vervolgens controleert de gegevensbeheerder of er geldige, juridisch gerechtvaardigde redenen voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokken personen, of dat er redenen zijn voor het doen gelden, vervolgen of verdedigen van claims. Als uit de beoordeling blijkt dat de belangen van de betrokken persoon zwaarder wegen dan de belangen van de beheerder, is de gegevensbeheerder verplicht de verwerking van de gegevens voor deze doeleinden stop te zetten;

6.1.8 het recht om te allen tijde en zonder opgave van redenen toestemming in te trekken, waarbij de verwerking van persoonlijke gegevens voor de intrekking echter rechtmatig blijft. De intrekking van de toestemming betekent dat de beheerder de verwerking van persoonlijke gegevens voor het doel waarvoor de toestemming is gegeven, stopzet.

6.2 Om de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, dient de betrokken persoon contact op te nemen met de gegevensbeheerder via de opgegeven contactgegevens en hem mee te delen welk recht en in welke mate hij dit wil uitoefenen.

7. President van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens

7.1 De betrokken persoon heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, die in Polen de President van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens is, gevestigd in Warschau, ul. Stawki 2, die als volgt bereikbaar is:

7.1.1 per post: Ul. Stawki 2, 00-193 Warschau;

7.1.2 via de elektronische postbus op: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;

7.1.3 Hotline: 606-950-0000.

8. Functionaris Gegevensbescherming

8.1 In ieder geval kan de betrokkene zich ook rechtstreeks per e-mail of schriftelijk wenden tot de gegevensbeheerder op het adres dat in sectie 1 punt 2 van dit Privacy- en Cookiebeleid is opgegeven, om contact op te nemen met de Functionaris Gegevensbescherming van de beheerder.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

9.1 Het privacy- en cookiebeleid kan worden aangevuld of geüpdatet in overeenstemming met de huidige eisen van de beheerder, om klanten/gebruikers actuele en betrouwbare informatie te verstrekken.

10. Cookies

10.1 De online winkel vervult de functie van informatievergaring over klanten, gebruikers en hun gedrag op de volgende manieren:

10.1.1 door vrijwillige invoer in formulieren voor doeleinden die voortkomen uit de functie van een bepaald formulier;

10.1.2 door het opslaan van cookie-bestanden op eindapparaten (bijv.

zie: “Cookies”);

10.1.3 door het verzamelen van webserverlogs door de hostingprovider van de online winkel (noodzakelijk voor de goede werking van de website).

10.2 Cookies zijn IT-gegevens, met name tekstbestanden, die op het eindapparaat van de klant/gebruiker worden opgeslagen en bedoeld zijn voor gebruik van de website van de online winkel. Cookies bevatten doorgaans de naam van de website waar ze vandaan komen, hun opslagduur op het eindapparaat en een unieke nummer.

10.3 De online winkel gebruikt cookies alleen na voorafgaande toestemming van de klant/winkelgebruiker. De toestemming voor het gebruik van alle cookies door de online winkel wordt gegeven door op de knop ‘Sluiten’ te klikken wanneer de melding over het gebruik van cookies door de online winkel wordt weergegeven, of door deze melding te sluiten.

10.4 De toestemming die in het vorige punt genoemd is, kan alleen betrekking hebben op geselecteerde cookies. In dit geval moet de klant/gebruiker van de online winkel de optie „Cookie-instellingen” gebruiken, die beschikbaar is in de mededeling over het gebruik van cookies door de online winkel. Tegelijkertijd wijst de gegevensbeheerder erop dat de deactivering van cookies die nodig zijn voor authenticatieprocessen, beveiliging en het behoud van klant-/gebruikersvoorkeuren, het gebruik van de online winkel kan bemoeilijken en in extreme gevallen kan verhinderen.

10.5 Als de klant/gebruiker van de online winkel niet akkoord gaat met het gebruik van cookies door de online winkel, kan hij de optie „IK GA NIET AKKOORD” gebruiken, die ook beschikbaar is in de mededeling over het gebruik van cookies door de online winkel, of wijzigingen aanbrengen in de instellingen van de webbrowser die momenteel wordt gebruikt (dit kan echter leiden tot storingen op de website van de online winkel).

10.6 Om de cookie-instellingen te beheren, kiest u de webbrowser/het systeem uit de volgende lijst en volgt u de instructies: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.

10.7 De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens uit cookies zijn de gerechtvaardigde belangen van de gegevensbeheerder, die erin bestaan hoogwaardige diensten te bieden en de veiligheid van de diensten te waarborgen.

10.8 In de online-shop worden doorgaans twee soorten cookies gebruikt: ‘sessie’ (sessiecookies) en ‘permanente’ (blijvende cookies). Sessiecookies zijn tijdelijke bestanden die op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen totdat deze uitlogt, de online-shop verlaat of de software (webbrowser) afsluit. ‘Permanente’ cookies worden gedurende de in de cookie-bestandsparameters aangegeven tijd of totdat ze door de klant/gebruiker worden verwijderd, op het apparaat van de klant/gebruiker opgeslagen.

10.9 Cookies worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

10.9.1 Het opstellen van statistieken die helpen te begrijpen hoe klanten/gebruikers van de online-shop websites gebruiken, wat een verbetering van hun structuur en inhoud mogelijk maakt;

10.9.2 Het onderhouden van de sessie van de klant/gebruiker (na inloggen), waardoor de klant/gebruiker niet op elke subpagina van de online-shop opnieuw zijn gebruikersnaam en wachtwoord hoeft in te voeren;

10.9.3 Het vaststellen van het profiel van de klant/gebruiker om productaanbevelingen en passende materialen te tonen in advertentienetwerken, met name het Google-netwerk.

10.10 Software voor het doorbladeren van websites (webbrowser) staat doorgaans standaard de opslag van cookies toe op het apparaat van de klant/gebruiker. Klanten/gebruikers kunnen de instellingen met betrekking tot cookies wijzigen. De webbrowser biedt de mogelijkheid om cookies te verwijderen. Er is ook de mogelijkheid om cookies automatisch te blokkeren.

10.11 Beperkingen bij het gebruik van cookies kunnen invloed hebben op sommige van de functies die op de websites van de online-shop beschikbaar zijn.

10.12 Cookies die op het apparaat van de klant/gebruiker worden geplaatst, kunnen ook door adverteerders en partners van de onlinewinkel worden gebruikt die met de onlinewinkel samenwerken.

10.13 Cookiebestanden kunnen door advertentienetwerken, met name het Google-netwerk, worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op de manier waarop de klant/gebruiker de onlinewinkel gebruikt. Hiervoor kunnen ze informatie opslaan over het navigatiepad van de klant of de tijd die op een bepaalde pagina is doorgebracht.

10.14 We raden de klant/gebruiker aan de privacyverklaringen van deze bedrijven te lezen om de regels voor het gebruik van cookies in statistieken te begrijpen: Google Analytics-privacybeleid.

10.15 Cookies kunnen door advertentienetwerken, met name het Google-netwerk, worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op de manier waarop de klant/gebruiker de onlinewinkel gebruikt

. Hiervoor kunnen ze informatie opslaan over het navigatiepad van de gebruiker of de tijd die op een bepaalde pagina is doorgebracht.

10.16 Met betrekking tot de door het Google-advertentienetwerk verzamelde informatie over de voorkeuren van de klant/gebruiker kan de klant/gebruiker de door cookies resulterende informatie bekijken en bewerken met behulp van de tool: https://www.google.com/ads/preferences/ .

10.17 De website van de onlinewinkel bevat plug-ins die klant/gebruiker gegevens kunnen overdragen aan beheerders zoals Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.

10.18 Voor een correcte uitvoering van de overeenkomst op afstand kan de gegevensbeheerder de gegevens van klanten/gebruikers doorgeven aan koeriersbedrijven.

10.19 Voor de correcte uitvoering van de overeenkomst op afstand kan de beheerder de gegevens van klanten/gebruikers doorgeven aan online betaalsystemen.

11.Nieuwsbrief

11.1 De klant kan instemmen met het ontvangen van commerciële informatie per elektronische weg door de desbetreffende optie in het registratieformulier te selecteren of later op het overeenkomstige tabblad. Bij een dergelijke toestemming ontvangt de klant/gebruiker informatie (nieuwsbrief) van de online winkel op het door hem opgegeven e-mailadres, evenals andere commerciële informatie die door de verkoper wordt verstrekt.

11.2 De klant kan de nieuwsbrief op elk moment afmelden door op de desbetreffende link in de inhoud van elke nieuwsbrief te klikken.

12 Account

12.1 De klant/gebruiker mag geen inhoud op de online winkel publiceren of de verkoper inhoud, inclusief meningen en andere gegevens van onwettige aard, ter beschikking stellen.

12.2 De klant/gebruiker krijgt na registratie toegang tot het account.

12.3 Tijdens de registratie geeft de klant/gebruiker het type account of geslacht, voor- en achternaam, bedrijfsnaam, belastingidentificatienummer, gegevens voor het uitgeven van een verkoopbewijs, verzendgegevens, e-mailadres, enz. op en kiest een wachtwoord. De klant/gebruiker verzekert dat de door hem in het registratieformulier opgegeven gegevens waarheidsgetrouw zijn. Voor de registratie is het noodzakelijk de bepalingen zorgvuldig door te lezen en in het registratieformulier op te merken dat de klant/gebruiker de bepalingen heeft gelezen en alle daarin opgenomen bepalingen volledig accepteert.

12.4 Met het verlenen van toegang tot het account door de klant/gebruiker komt er tussen de verkoper en de klant een overeenkomst voor de levering van elektronische diensten met betrekking tot het account voor onbepaalde tijd tot stand. De consument kan onder de in de bepalingen vastgestelde voorwaarden van deze overeenkomst afzien.

12.5 De registratie van een account op een van de websites van de online winkel betekent tegelijkertijd de registratie die toegang biedt tot andere websites waar de online winkel beschikbaar is.

12.6 De klant/gebruiker kan de overeenkomst voor de levering van elektronische diensten te allen tijde met onmiddellijke ingang beëindigen door de verkoper per e-mail of schriftelijk te informeren op het in paragraaf 1 punt 2 van deze privacyverklaring en cookiebeleid opgegeven adres van de gegevensbeheerder.

12.7 De verkoper heeft het recht om de overeenkomst voor de levering van diensten met betrekking tot het account te beëindigen wanneer de levering of overdracht van de online winkelservice aan een derde wordt stopgezet of wanneer de klant/gebruiker de wet of bepalingen schendt, alsook in het geval van inactiviteit van de klant/gebruiker gedurende een periode van 6 maanden. De overeenkomst wordt met een opzegtermijn van zeven dagen beëindigd. De verkoper kan bepalen dat de herregistratie van het account de toestemming van de verkoper vereist.